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Profession : Travail en entreprise |
Organisation du travail
Temps de travail
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Il est indispensable de gérer les temps de travail du personnel de l'entreprise. Il faudra respecter les contraintes de législation du travail et notamment les conventions collectives.
L'avis du comité d'entreprise ou à défaut des délégués du personnel est indispensable, notamment si la répartition de la durée de travail se fait sur un nombre de jours inférieur à cinq. Dans l’hypothèse où la répartition de la durée légale hebdomadaire de travail entraîne un repos d’une durée n’excédant pas deux jours, celui-ci doit être donné sans interruption.
Le repos peut débuter à une heure quelconque de la journée.
L’organisation par roulement ainsi que l’organisation du travail par relais est autorisée. La durée du travail est attestée et contrôlée au moyen du document de contrôle appropriée (selon le cas, horaires de service, livret individuel de contrôle, feuille d’enregistrement). |
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Garde
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Une liste de garde est faite. La permanence est tenue dans les locaux de l’entreprise ou à domicile de l’intéressé. Les heures d'intervention seront notées sur un registre. |
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Stress
Le stress est naturel . Il est utile dans les situations difficiles,afin de maintenir l'attention, d'être dans l'action.
Mais il consomme beaucoup d'énergie et donne une "bouffée d'adrénaline" se manifestant par une accélération du pouls (tachycardie), des sueurs , de la chaleur.
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Ces signes peuvent, chez certaines personnes, devenir exagérer: tremblements, bégaiement...ou le sujet ne maîtrise plus la situation : paralysie, agitation ou sidération, angoisse , fuites ou comportement automatique anormal. On parle alors de stress "dépassé". Il faut donc apprendre à gérer son stress. Chez d'autres personnes cette sensation de bien-être dans l'action est une véritable plaisir qu'ils essayent de reproduire en provoquant des situations angoissantes (être de garde,pompier volontaire...) ou plus grave utiliser des drogues qui reproduisent cet effet. Le stress consomme de l'énergie et il faut récupérer après, sinon la personne fatigue. |
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Des mauvaises conditions de travail sont à l'origine de stress puis d'épuisement. Les signes avant coureurs sont l'insomnie, l'irritabilité pour un rien. Il faut en parler à un ami, à un médecin, au médecin du travail. Il faut prendre du recul en ayant des activités privées, du sport. Celui ci ne donne pas la même fatigue. |
Cas particulier : Syndrome de stress post traumatique
Après un événement personnel : accident ou témoin d'un drame, secondairement risque d'apparaître des "flashbacks", c'est à dire des visions de la scène, puis des cauchemars , de l'insomnie. Cet état va s'effacer peu à peu ou persister. Surtout une nouvelle situation similaire ou plus faible peut entraîner une rechute.
En général, notre caractère fait face mais souvent ne suffit pas. Il faut en parler avec l'équipe et si possible demander à un psychologue de vous aider. (Demandez au SAMU ou aux urgences). Il ne faut pas attendre.
"Burn out"
Le burning out ou en Français syndrome d'épuisement professionnel s'installe lorsque la fatigue au travail devient excessive.
Circonstances
- Manque de repos
- Absence de récupération
- Trop de gardes
- Situations à stress (accidentés, mort...)
- Harcélements quotidiens
- collègues de travail
- patron
- Menace de licenciment, de faillite
Les signes
Elle évolue en 4 phases (comme celle de l'annonce d'un cancer)
- 1. Phase d'enthousiasme idéaliste
Surinvestissement manque de réalisme - 2. Phase de stagnation
Revendications personnelles en première place
Apathie désabusée - 3. Phase de frustation
Troubles comportementaux - 4.Signes évidents
- Indifférence, insatisfaction, algies, insomnie, fatigue
Passage à l'addiction (Drogue, Alccolisme)
des explosions émotionnelles colère, crise de larmes,
irritabilité à la moindre émotion
incapacité d'exprimer ses sentiments
une froideur, un hyper contrôle qui sont des réactions défensives et protectrices inconscientes.
une déshumanisation de la relation à l'autre avec sécheresse relationnelle avec le patient et son coéquipier.
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Le professionnel se rigidifie, émet des résistances excessives aux changements et prend des attitudes négatives ou pessimistes. Malgré les efforts énormes qui sont fournis,il a le sentiment d'être inefficace et impuissant face aux responsabilités et à la charge de travail. Il a le sentiment de ne plus savoir aider les autres, se sent frustré dans son travail et craint même de perdre de sa qualité professionnelle, ce qui s'accompagne d'un doute de soi et d'un sentiment d'échec dévalorisant. ATTENTION, le burn out est contagieux !
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Cela se traduit par une présence sur le lieu de travail au delà de ces heures officielles ou au contraire une fuite du lieu anxiogène donc par l'absentéisme. Il se démotive de plus en plus. En plus l'ambulancier manifeste une fatigue, des maux de tête, troubles digestifs, insomnie...
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Il n'est pas rare qu'il se mette à boire ou à prendre des somnifères voire de la drogue. Son comportement alimentaire change avec boulimie (mange trop sans plaisir). |
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Comment résister ?
- Esprit sain dans un corps sain
Vie hygiénique
Alimentation équilibrée
Heures de sommeil suffisantes
Activité physique avec plaisir - Diversifier ses investissements
- Ne pas venir dans la société en dehors de ces heures de travail
- Relativisez
- Réagissez, ne pas subir
En parler: Médecin du travail, syndicat, associations
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Attention |
Dans le cas d'une restructuration voire d'un licenciment, à la fin on accepte (voir courbe suivante ) |
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Révisions |
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Liens |
Soufrance au travail (Site de Mme Marie Pezè) |
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C'est la dépendance à l'alcool ou à la drogue.
Mise en évidence Elle est difficile et se fait sur des anomalies du comportement professionnel. Il est donc illusoire d'attendre des aveux et il faut donc recueillir d'autres preuves comme: |
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des changements d'humeur (dépression, anxiété, euphorie) au cours d'une même journée
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des absences répétées et inexpliquées
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la présence nocturne dans l'entreprise ou à l'hôpital en dehors des périodes de garde
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des absences réitérées de réponse aux appels pendant les gardes
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Conduite à tenir Il faut aider la personne car il est malade. Il faut le convaincre de consulter un médecin |
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Notes |
La durée du travail est réglementée. Dépister à temps le burn out |
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